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接下一張“超出范圍”的工單后,水務湯山公司又接到社區錦旗
來源:南京市城市建設投資控股(集團)有限責任公司 | 發布時間:2019/11/6 12:12:34 | 瀏覽次數:

 11月初,江寧區麒麟街道東流社區黨支部與村民委員會帶著一面寫有“心系民生、踐行使命”的錦旗來到水務集團湯山公司,對水務集團湯山公司高效、高質地解決社區內居民用水難題表達感謝。

這一切都源自于一張“12345”工單以及工單背后水務集團“為民服務”的初心與堅守。今年7月底,水務集團湯山公司收到一張“12345”工單,內容反映麒麟街道東流社區內多個行政村水壓低、水質差。時值盛夏,居民用水十分不便,矛盾非常突出。接到工單后,水務集團湯山公司積極派人排查情況。經查,東流社區不在水務集團供水范圍內。得知情況后,水務集團湯山公司負責人高度重視,隨即圍繞工單反映的內容,結合“不忘初心、牢記使命”主題教育召開專題會議,以“為民服務解難題”為重要工作目標,組織人員趕赴東流社區主動接洽。

 

專題會議后,水務集團湯山公司黨支部書記再次帶隊來到東流社區下轄的多個行政村實地查看,了解到在東流、西流、高井等村的居民們仍在使用井水水源,水壓、水量、水質遠不能滿足日常用水需要,尤其在高溫天氣下,接水工作就更顯迫切。為盡快解決東流社區居民的用水難題,緩解社區壓力,水務集團湯山公司組織精干力量,從計劃安排、組織材料、進場施工直至成功通水,兩天就完成了東流社區接水施工工程。炎炎夏日,一股股水流如清泉一般涌入當地居民的家中,居民們不再為用水安全而發愁了。

今年9月,東流社區下轄行政村接水工作完成一個月之際,水務集團湯山公司領導班子又集體趕赴社區管委會進行回訪,向社區負責人了解居民們的用水情況,仔細傾聽用戶的各種需求,溝通協調抄收與管理的工作模式,為該項工作劃上了一個圓滿的句號,同時開啟了水務集團與該供水范圍區域內街道、社區之間緊密聯系、互幫互助、惠澤百姓的全新工作機制。

“群眾利益無小事、一枝一葉總關情”,水務集團一直都將“為群眾解難題”放在水務服務工作的第一位,深入持續開展“不忘初心、牢記使命”主題教育活動。在今后的工作中,水務集團將一如既往地保持優良的工作作風,提升服務能力水平,出大力、下實招,深入一線、多措并舉,真正了解、摸清和解決群眾在用水方面的操心事、煩心事,以專業、高效的工作踐行南水服務的初心與使命。

 
 
 
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